Return Policy


易碎物品運送都會有風險,出貨會加強包裝,如收到商品後有瑕疵、破損

請於取件24小時拍照並聯絡我們


依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,提醒您,鑑賞期非使用期,商品退貨時,需保持全新狀態及完整包裝;包含吊牌、標籤、贈品等。如不慎沾染髒汙、異味,商品配件不全、自行加工、拆標、毀損、使用或下水洗滌、剪標或遺失配件,恕本公司無法接受您的退貨申請。

*7日鑑賞期權益,是由消費者您收到商品當日開始計算7天。


退貨申請-

您訂購後有退貨需求,您可登入會員於我的訂單並選點申請退貨。

若您有任何疑惑,請於LINE官方帳號留言或來電(02)-2550-1090,會有客服人員協助您處理。


退款計算說明-

退貨後未達免運門檻:若訂單退貨後的實際消費未達免運門檻,退款為退貨商品金額扣除運費的金額。

退貨後仍達免運門檻:若訂單中退貨後的實際消費仍達免運門檻,退款為退貨商品金額。


退款與退貨流程-

因賣場販售商品為易碎品,如需退貨一律使用宅配服務,退貨時將商品連同發票宅配至:台北市大同區長安西路174(請於包裹上標註易碎物)

我們將在收到退貨包裹後,於7個工作天內完成退款。您寄出退貨到收到退款約需14-21(遇國定假期或特殊情況則順延)

退款方式:一律使用匯款,請提供您的銀行代碼、分行代碼、銀行帳戶名稱、銀行帳號,以利後續退款作業。

若因商品瑕疵則享免費退貨服務,單筆訂單以乙次為限;個人因素退貨則需自行負擔宅配運費。


無法辦理退貨之情況-


*網頁上已特別載明之狀況或物品,恕不接受退貨。

*商品不全、吊牌已剪或弄丟發票(若您有索取紙本或公司戶紙本發票,請於退貨時一併寄回)

*商品無特殊狀況,超過七天鑑賞期後,亦無法退貨;七天鑑賞期非試用期,已開封並且沒有瑕疵問題以及人為損壞的商品,無法接受退貨。